捐5块 收8块！“XX筹”们想钱想疯了吧

这一段时间，大病筹款平台们由于 “ 骗财 ” 被网友们狠狠地喷了。

在黑猫投诉上，有些人捐 20 块，扣留了 23 块。

有些人捐了 5 块，也被多扣了 3 块。

很多客户是人脸支付，付款世人没反应过来，钱就出去了。

怎么会无缘无故多划客户 3 元钱呢？

这一大笔钱其实就是这样的平台给用户索取的 “ 适用费 ”  ↓ ↓

哎？这个不是整理出来了么？为什么客户还不知道为什么被扣费呢？

以「 无忧筹 」为例子，先前客户捐助时，会默认设置打赏主播服务平台。（ 己经修改了 ）

北京的王先生表明，捐助付款时，才知道自被多拿了三块，细心回过头查验才发现是服务平台收的大力支持费，有一种被 “ 强制收费标准 ” 的感觉了。

与此同时，金融 E 方法的新闻记者进行了检测，发觉就算积极撤销启用，一旦捐赠额度超出 10 元，付款时也会再度弹出来打赏主播服务平台 3 块钱提示。

还有一些非常互联网技术的小心思：确定键用醒目突显红色的 ↓ ↓

总而言之，原因能站得住脚，但实行角度上，服务平台们的吃相挺很难看。实际上像这样的 “ 强制要打赏主播 ” 事情，之前也有机构在做，经常被很多人喷。

照理说该以此为戒，如何一直延续到今天，仿效还越来越多？

其背后，是大病筹款平台的经营困境。

提及大病筹款平台，许多人的第一印象是：0 服务费，公益慈善特性，但不过这些民俗大病互助组织实质上全是商业公司。

她们一边要下成本费搞公益慈善，一边又要挣钱做买卖，日子过的很分歧。

他的现况我们能从滴水筹的总公司水珠集团公司的身上窥豹一斑。

为什么要用水珠集团公司来说吧呢？由于水珠早已上市，数据较为公布 ~ 

许多人对大病互助服务平台的第一印象有可能是「 公益慈善服务平台 」，实际上这样的平台实质上全是卖保险的。

你看看，她们对自身的理解是：商业保险   健康服务平台 ↓ ↓

现阶段水珠旗下业务流程通常是三项：滴水筹、水滴保及其翼帆药业。

滴水筹我想大家都很熟悉。肯定都朋友圈看了这种链接吧。▼

此项业务总结起来就一句话，水流很浮夸，可是一毛都不赚。

依据水珠的财务报告，截至在今年的 6 月 30 日，“ 滴水筹 ” 有 258 多万元来捐款的患者，4.12 亿捐助者，总计募资总金额约 533 亿人民币。

但是同时，上年她们发售后的招股说明书里表明：大家现在还没有从 “ 滴水筹 ” 上发生一切收益。

“ 0 收益 ” 都是同类产品服务平台的现况。伴随着近期最近几年日子愈来愈不是太好过，大伙儿已经开始用各种类别尝试补助 “ 家庭用 ”。

在今年的 4 月，滴水筹开始了收费标准。

她们向筹钱人扣除附加费，扣除信用额度为单独筹钱新项目提现金余额的 3%，且单独新项目不超过 5000 元。

这样的操作出来，在今年的第二季度，它们扣除了 5610 万元附加费。

但，这一一季度跟滴水筹有关的直接费用为 6150 万余元，总体或是亏本买卖。

尽管不挣钱，不过没关系，由于水珠筹自身的价值那就不是挣钱，反而是给水滴保引流平台流量贷款口子。

水滴保是水珠子公司的第二大业务流程，实质上，本身就是卖保险的人，它承担把各大保险公司的保险理财产品售出，挣个提成。

水珠集团在很长一段时间里，几乎在靠「 商业保险 」在挣钱。

从总体上，还可以分为二块。

第一，根据水滴保向大众销售商业保险，通过了认准车险公司要提成，这方面叫保险代理收益。

第二，根据向银行等提供客户关系维护、客户投诉管理及其理赔核查等服务支持，这方面能够称之为技术性业务收入。

上年，水珠子公司的保险代理收益占总营收比例是 88.2% 。

保险代理收益跟技术性业务收入加在一起，上年达到 95.8%，算得上是非常浮夸。

从大病互助里的奉献爱心到买保险，一般是怎么转换的啊？

其实不是很难，爱心企业们在大病互助软件上捐完款后，会得到各种各样 “ 温馨提醒 ”。

有些 “ 捐助即赠 ” ↓ ↓

有些，用半页来提醒一下 “ 都还没不断完善自己确保 ”，明天就要到期了 ↓ ↓

此时捐款者刚看了这些让人泪目的重病患者，非常容易联想起，哎，万一自身哪一天病了会有什么后果？有没有影响爸爸妈妈、妻子儿女的生活状态？要不给别人多一份确保？

依据水珠集团公司公开数据，2018 年水滴保所获得的第一年保险费用中，有 46.5% 是滴水筹从前的用户贡献的。

前几年比较火的水滴互助，都是水珠集团公司关键业务流程之一，特性跟支付宝 “ 相互宝 ” 类似，全是「 一人得病，大伙平摊 」的方式。

仅仅上年停业整顿了，有可能是网络互助业务流程存有监管风险，得去除风险性成功发售。

水滴互助也曾经是一个很大的营业收入贷款口子，2018 年里水滴保所获得的第一年保险费用中，有 38.6% 是水滴互助从前的用户贡献的。

除开一定的引流方法实际效果之外，水滴互助还也起到了销售市场教育的意义。顾客以较为成本低添加「 一人得病，大伙平摊 」的互帮互助方案，后面会比一般人比较容易寻找进一步的意外保障。

有点类似于手游游戏中的 1 元礼包设定，首先用廉价诱惑你进行付钱破冰之旅，看起来只用了几元，就已经从完全免费游戏玩家变为付钱游戏玩家了，后面去认识 648 礼包的想法也更强。

最终一项主营业务是翼帆药业。翼帆药业关键代表了药业服务项目，主要通过跟药业公司协作，替他们征募病人参与临床研究。

但是类似这样的创新业务，如今在水珠的总营收里占有率还非常小。

在 2018 年至 2020 年这段时间内，水珠营业收入高涨，从 2.38 亿提高到 30.28 亿。但总体仍处于亏本情况，2018 年亏损 2.09 亿，2020 年亏损到 6.64 亿。

这当中很大一部分缘故，是由于滴水筹跟水滴互助给予平台流量逐渐下挫，为保持提高，水珠集团公司每一年要花很多钱在销售和网络营销上，从第三方方式来获得流量。

内部结构引流渠道的困乏，日益加重增长工作压力及其垫钱的公益慈善 “ 买卖 ” ，一同形成了 XX 筹们困境。她们被困了公益慈善平台流量当中。

不想做根本不可能，做每一年就需要承受几千万成本，转现又变不了，以前靠公益慈善天然优点发家时会多舒服，今天就有多难受。

倒不是说不可以依靠公益慈善来起总流量，但是必须客观性强调这一总流量难以立即变为钱。

自然，就文章的开头的这堆 3 元钱而言，主要是服务平台实际操作猥亵，搞 “ 默认设置 ” 扣钱，对于这别扭的狼吞虎咽，客户免不了不产生质疑。

保持本身生活没什么问题，但服务平台也应当了解，掏不出钱客户来定。

别以为客户为了能 3 元钱撕破脸皮，我想大家并不是在乎几元，只不过是期待每一分钱都可以花费在重病的人身上，而非付了 5 块，也仅有 2 块到患者手里 。

慈善组织还会从捐款到资金中提取期间费用，但他们也会详尽公布期间费用的应用情况，接纳社会发展公布管控，违背规定得话，有可能被行政许可。

一样，对于这类做慈善的商业公司而言，假如他们也能讲清楚会怎样应用大众的捐款，怎样公布清单，怎样接受监督，我相信不少人不在意掏这 3 元钱。

不管怎样，愿以后 “ 八卦掌在医院打架斗殴 ” 、“ 仿冒爸爸脑肿瘤骗领捐助 ” 及其 “ 岗位筹钱推广员，短链接三七分 ” 这种新闻报道再少一点。

服务平台们加强监管力度、高效率运转的新闻报道再多一点。