曝特斯拉汽车有专业精英团队检索对企业和埃隆马斯克举报信息内容

近日据外媒报道，纯电动车生产商特斯拉汽车的两位前职工曝料称，该企业太阳能发电单位特斯拉汽车电力能源 建立了两只专业精英团队，专注于在社交媒体上检索、审批并解决相关企业以及CEO埃隆马斯克・埃隆马斯克的举报信息内容。

一位前职工强调，第一支精英团队大概由 20 名职工构成，除开处理顾客明确提出的难题，这一精英团队还尝试说动顾客删掉对于特斯拉汽车的举报贴子。第二只精英团队由 9 人构成，她们专业找寻对于埃隆马斯克的举报。这与特斯拉汽车电力能源于 1 月份发布简历“顾客适用运营专员”的广告宣传如出一辙。广告宣传上说，求职者将处理对于埃隆马斯克的“社交媒体升級”难题。

特斯拉汽车电力能源的一位前主管也确认，该企业有着专业的精英团队在检索社交媒体举报。这名主管上年辞职，以前自始至终在特斯拉汽车工作中。他与第一名前职工都表明：“这些人大部分便是搜索一切与特斯拉汽车、特斯拉汽车电力能源及其埃隆马斯克相关的物品。”据了解，这种职工还收到标示，要文明礼貌地规定顾客删掉她们在社交媒体上的举报。

第一名前员工说，他沒有在这里2个社交媒体举报精英团队工作中过，一般解决这种举报是根据特斯拉汽车顾客服务方式开展的。他可能，举报精英团队组员均值每日必须解决 18 起來自基本在线客服方式的消费者投诉，因此她们迫不得已找時间在社交媒体上找寻恼怒的贴子。

他还说：“解决举报难题的职工基本上沒有停产時间。并且为了更好地防止错过了最终限期，她们必须在休息日再次工作中。”

特斯拉汽车前主管表明，对顾客而言，在社交媒体上发帖子有时候比根据在线客服迅速地催促该企业处理举报。一位不肯表露名字的特斯拉汽车电力能源顾客称，当她们的太阳能屋顶合同书发生难题时，她们从特斯拉汽车工程项目经理那边收到了这一提议。

这名顾客表明：“工程项目经理要我网上举报，能够在 Twitter 或 Facebook 上，由于她讲特斯拉汽车唯一关心的便是社交媒体心态。”他之后在twiter上发帖子，但表明不清楚这是不是会各有不同，由于特斯拉汽车从没实际联络过他。

特斯拉汽车电力能源的顾客在 5 月份曾表明，该企业早已持续几个星期对她们的举报开展了“冷暴力”。有顾客认可，特斯拉汽车的意味着在其根据 Twitter 举报后给他们打过电話，但特斯拉汽车没人规定他删掉这条文章。